為落實(shí)更高效率要求，進(jìn)一步提高服務(wù)銷售的效率和質(zhì)量，4月14日，公司召開(kāi)“一站式”服務(wù)工作啟動(dòng)會(huì)。

會(huì)議首先分析了開(kāi)展“一站式”服務(wù)工作的重要性和必要性，總結(jié)了目前服務(wù)工作存在的問(wèn)題。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，做好服務(wù)工作，要以客服中心“一站式”服務(wù)為抓手，以“一站式”服務(wù)清單及具體事項(xiàng)流程圖為工具，壓實(shí)客服中心責(zé)任、樹(shù)立客服中心內(nèi)部協(xié)調(diào)權(quán)威，力爭(zhēng)逐步做到一件事只找一個(gè)人、只找一次的目標(biāo)，以助力銷售、增強(qiáng)銷售一線服務(wù)改善獲得感。

會(huì)議討論推出第一批“一站式”服務(wù)清單，接下來(lái)將按照清單內(nèi)容逐項(xiàng)研究改善。